Prezentul document de Termeni și condiții de utilizare a magazinului online https://oowell.md/ se aplică comenzilor pentru achiziționarea de bunuri/servicii oferite de compania S.R.L. “PURENUTRITION” prin intermediul site-ului https://oowell.md/.

Înainte de a utiliza site-ul, recomandăm să citiți cu atenție regulile și condițiile prezentate.
Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă.

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acest site aparține https://oowell.md/.
Prin plasarea unei comenzi în magazinul online, cumpărătorul acceptă Termenii de vânzare a produselor și/sau furnizare a serviciilor, conform legislației Republicii Moldova (denumite în continuare „Reguli și condiții”), prezentate mai jos.
Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor reguli și condiții, conform Legii nr. 284/2004 privind comerțul electronic.
Relațiile dintre cumpărător și vânzător se stabilesc pe baza Legii nr. 105/2003 privind protecția drepturilor consumatorilor și a altor acte normative corespunzătoare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, iar cumpărătorul este obligat să urmărească eventualele modificări.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Utilizând site-ul https://oowell.md/, vă exprimați acordul automat pentru colectarea și prelucrarea datelor personale necesare pentru procesarea, confirmarea și executarea comenzilor.
Datele personale sunt prelucrate numai în scopuri legale, cum ar fi furnizarea produselor comandate, campanii promoționale, analiza Google, cookie-uri și notificări/newsletter.
Toate informațiile care conțin date personale sunt păstrate și utilizate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
Aplicăm măsuri de securitate comerciale pentru prevenirea accesului neautorizat, menținerea exactității datelor și utilizarea corectă a informațiilor. Transmiterea datelor prin internet sau rețele wireless nu poate fi complet securizată; astfel, utilizarea datelor se face pe riscul utilizatorului.

3. PLASAREA COMENZII ȘI PLATA

Plata comenzilor se poate face prin card bancar. La primirea comenzii veți primi chitanța fiscală care confirmă plata.
Plata online se efectuează în condiții de siguranță maximă, folosind standardul 3D-Secure, care redirecționează utilizatorul către pagina securizată a băncii pentru autentificare cu cod unic.
Returnarea banilor se face doar pe cardul folosit la achiziție. Pentru efectuarea plății, trebuie să introduceți datele cardului:

  • Număr card (16 cifre)

  • Data expirării (lună și an)

  • Cod CVC/CVV (3 cifre)

  • Nume și prenume de pe card

Toate plățile se efectuează în MDL (lei moldovenești). Dacă moneda tranzacției diferă, conversia se face la cursul băncii emitente din ziua tranzacției.

4. LIVRAREA PRODUSELOR / SERVICIILOR

După plasarea comenzii, cumpărătorului i se oferă acces la produsele online. Informațiile privind accesul vor fi trimise pe adresa de email indicată la comandă.

5. DREPTUL DE RETUR

Conform Legii nr. 105-XV din 13.03.2013 privind protecția drepturilor consumatorilor, cumpărătorul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile de la plata acestora, iar banii se returnează pe cardul utilizat la achiziție.

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

În conformitate cu Legea nr. 133/2011, furnizorul prelucrează datele personale în mod corect și legal.
Datele personale sunt prelucrate atât automat, cât și manual, cu respectarea legislației și în condiții de securitate și confidențialitate.
Se colectează doar datele furnizate de consumatori la plasarea comenzii: nume, prenume, telefon, adresă, email. Acestea sunt folosite exclusiv pentru administrarea site-ului, livrarea comenzilor și comunicarea cu consumatorul.
Datele nu vor fi dezvăluite terților fără consimțământul persoanelor vizate, cu excepțiile prevăzute de lege (cereri ale autorităților, instanțe, etc.). Datele pot fi folosite și în scopuri statistice sau promoționale.
Furnizorul asigură securitatea datelor, protejându-le de pierdere, distrugere, alterare sau divulgare neautorizată. Personalul furnizorului este obligat la confidențialitate, iar prelucrarea datelor se realizează de către persoana desemnată.

Pentru informații suplimentare, contactați: [email protected].
sau +373 79 955 550.

INFORMAȚII DE CONTACT

  • Denumire juridică: S.R.L. “PURENUTRITION”

  • CUI: 1022600042629

  • Adresă juridică: str. Alexandru Plămădeală nr. 5, mun. Chișinău

  • Adresă fizică: str. M. Kogălniceanu nr. 12, mun. Chișinău

  • Telefon: +373 79 201 400 / +373 79 955 550

  • Email: [email protected]

RECLAMAȚII

În cazul reclamațiilor legate de vânzarea produselor, vă puteți adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței:

  • Adresă: Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012

  • Tel.: (022) 741464

  • Linia fierbinte: 080028028

  • Website: www.consumator.gov.md